Последнее обновление: 29 января 2025 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как UAB «Plienas Meistras» («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупку у www.head-beauty.com («Сайт») или иным образом общаетесь с нами по поводу Сайта (совместно именуемые «Услуги»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности термины «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, информацию о котором мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату «Последнего обновления» и предпримем любые другие шаги, требуемые действующим законодательством.
Как мы собираем и используем вашу личную информацию
Для предоставления Услуг мы собираем и собираем в течение последних 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.
В дополнение к конкретным видам использования, изложенным ниже, мы можем использовать информацию, которую мы собираем о вас, для связи с вами, предоставления или улучшения Услуг, соблюдения любых применимых юридических обязательств, обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
Какую личную информацию мы собираем
Типы персональных данных, которые мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает или может быть связана с вами. В следующих разделах описаны категории и конкретные типы персональных данных, которые мы собираем.
Информация, которую мы получаем непосредственно от вас
Информация, которую вы предоставляете нам напрямую через наши Сервисы, может включать:
- Контактные данные , включая ваше имя, адрес, номер телефона и электронную почту.
- Информация о заказе , включая ваше имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
- Информация об учетной записи , включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую в целях безопасности учетной записи.
- Информация о поддержке клиентов , включая информацию, которую вы решили включить в общение с нами, например, при отправке сообщения через Сервисы.
Некоторые функции Услуг могут потребовать от вас прямого предоставления нам определенной информации о себе. Вы можете не предоставлять эту информацию, но это может помешать вам использовать эти функции или получить к ним доступ.
Информация, которую мы собираем о вашем использовании
Мы также можем автоматически собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Файлы cookie»). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и своей учетной записи и используете их, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию о вашем взаимодействии с Услугами.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, в том числе от продавцов и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:
- Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги, такие как Shopify.
- Наши платежные системы, которые собирают платежную информацию (например, информацию о банковском счете, кредитной или дебетовой карте, адрес для выставления счетов) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных вами продуктов или услуг, чтобы выполнить наш договор с вами.
- Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на электронные письма, которые мы отправляем вам, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи стороны, с которыми мы работаем, можем автоматически собирать определенную информацию с помощью технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты разработчика программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.
Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Также см. раздел ниже «Сторонние веб-сайты и ссылки».
Как мы используем вашу личную информацию
- Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг в целях выполнения нашего договора с вами, в том числе для обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, отправки вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, для создания, обслуживания и иного управления вашей учетной записью, для организации доставки, облегчения любых возвратов и обменов, а также для других функций и функций, связанных с вашей учетной записью. Мы также можем улучшить ваш опыт покупок, позволив Shopify сопоставлять вашу учетную запись с другими услугами Shopify, которые вы можете использовать. В этом случае Shopify будет обрабатывать вашу информацию в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой конфиденциальности потребителей.
- Маркетинг и реклама. Мы можем использовать вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и рекламных сообщений по электронной почте, текстовым сообщением или обычной почтой, а также для показа вам рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей адаптации Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовым основанием для такой обработки данных является наш законный интерес в продаже нашей продукции в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или злонамеренной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность учетных данных своей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать свое имя пользователя, пароль или другие данные доступа кому-либо еще. Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, немедленно свяжитесь с нами. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовым основанием для такой обработки данных является наш законный интерес в обеспечении безопасности нашего веб-сайта для вас и других клиентов в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Общение с Вами и улучшение сервиса. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки клиентов и улучшения наших Услуг. Это соответствует нашим законным интересам, чтобы быть отзывчивыми по отношению к вам, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
Печенье
Как и многие другие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем Сайте. Для получения конкретной информации о файлах cookie, которые мы используем в связи с обеспечением работы нашего магазина с Shopify, см. https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем файлы cookie для обеспечения и улучшения нашего Сайта и наших Услуг (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах по администрированию, улучшению и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешить третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте для лучшей адаптации услуг, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie по умолчанию, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение файлов cookie с помощью элементов управления браузера. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и привести к тому, что некоторые Услуги, включая определенные функции и общие функции, будут работать неправильно или станут недоступными. Кроме того, блокировка файлов cookie может не полностью предотвратить передачу информации третьим лицам, таким как наши рекламные партнеры.
Наш веб-сайт также распознает сигнал Глобального контроля конфиденциальности (GPC), который позволяет вам отказаться от определенных видов использования или раскрытия вашей информации. Если вы уведомите нас о своих предпочтениях через GPC, мы будем рассматривать такой сигнал как действительный запрос на отказ от совместного использования / таргетированной рекламы для соответствующего браузера или устройства, и, если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с учетной записью Shopify, мы применим запрос на отказ и к учетной записи. Чтобы узнать больше о глобальном контроле конфиденциальности, посетите https://globalprivacycontrol.org/. За исключением Глобального контроля конфиденциальности, мы не распознаем другие сигналы «Не отслеживать», которые могут быть отправлены из вашего веб-браузера или устройства.
Как мы раскрываем личную информацию
При определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам для выполнения договора, законных целей и по другим причинам в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:
- Поставщикам или другим третьим лицам, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
- С деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления вам услуг и рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными уведомлениями о конфиденциальности.
- Когда вы направляете, запрашиваете нас или иным образом даете согласие на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, для доставки вам продуктов или с помощью виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему, с вашего согласия.
- С нашими аффилированными лицами или иным образом в рамках нашей корпоративной группы, в наших законных интересах для ведения успешного бизнеса.
- В связи с коммерческой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
За последние 12 месяцев мы раскрыли следующие категории персональных данных и конфиденциальных персональных данных пользователей для целей, изложенных выше в разделах «Как мы собираем и используем ваши персональные данные» и «Как мы раскрываем персональные данные»:
| Категория | Категории получателей |
|---|---|
| Идентификаторы, такие как основные контактные данные и определенная информация о заказе и учетной записиКатегории личной информации, перечисленные в законе штата Калифорния о записях клиентов, такие как основные контактные данные и определенная информация о заказах и счетахКоммерческая информация, такая как информация о заказах, информация о покупках и информация о поддержке клиентовИнтернет-активность или другая аналогичная сетевая активность, такая как данные об использованииДанные геолокации, такие как местоположение, определяемое по IP-адресу, или другие технические меры | Поставщики и третьи лица, предоставляющие услуги от нашего имени (например, интернет-провайдеры, платежные системы, партнеры по выполнению заказов, партнеры по поддержке клиентов и поставщики услуг по анализу данных)Деловые и маркетинговые партнерыАффилированные лица |
Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию без вашего согласия или в целях определения ваших характеристик.
С вашего согласия мы передаем личную информацию с целью участия в рекламной и маркетинговой деятельности следующим образом.
Мы «продали» и «передали» (в соответствии с определениями этих терминов в применимом законодательстве) персональные данные в течение предыдущих 12 месяцев с целью участия в рекламной и маркетинговой деятельности, как указано ниже.
| Категория персональных данных | Категории получателей |
|---|---|
| Идентификаторы, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона | Партнеры по бизнесу и маркетингу |
| Коммерческая информация, такая как записи о приобретенных продуктах или услугах | Партнеры по бизнесу и маркетингу |
| Данные об использовании | Партнеры по бизнесу и маркетингу |
Сторонние веб-сайты и ссылки
Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, которые не связаны с нами и не контролируются нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями и положениями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете в общедоступных или полупубличных местах, включая информацию, которую вы распространяете на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна для просмотра другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьей стороной. Включение нами таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, когда это указано в Сервисах.
Данные о детях
Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем какую-либо личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, предоставившего нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить их удаление.
По состоянию на Дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности мы не располагаем фактическими сведениями о том, что мы «передаем» или «продаем» (в соответствии с определением этих терминов в применимом законодательстве) персональные данные лиц младше 16 лет.
Безопасность и хранение вашей информации
Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы не рекомендуем вам использовать небезопасные каналы для передачи нам чувствительной или конфиденциальной информации.
Срок хранения вашей личной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость в ней для поддержания вашей учетной записи, предоставления Услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и политик.
Ваши права
В зависимости от того, где вы проживаете, вы можете иметь некоторые или все права, перечисленные ниже, в отношении вашей личной информации. Тем не менее, эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в определенных случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законом.
- Право на доступ / знание: Вы можете иметь право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая подробную информацию о том, как мы используем и передаем вашу информацию.
- Право на удаление: Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы удалили личную информацию, которую мы храним о вас.
- Право на исправление: Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы исправили неточную личную информацию, которую мы храним о вас.
- Право на переносимость: Вы можете иметь право на получение копии персональных данных, которые мы храним о вас, и на запрос на передачу их третьей стороне при определенных обстоятельствах и за определенными исключениями.
- Право на отказ от продажи, совместного использования или целевой рекламы: Вы можете иметь право дать нам указание не «продавать» или «передавать» вашу личную информацию или отказаться от обработки вашей личной информации в целях, которые считаются «целевой рекламой», как определено в применимых законах о конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы посещаете наш Сайт с включенным сигналом предпочтения отказа от Глобального контроля конфиденциальности, в зависимости от того, где вы находитесь, мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ от «продажи» или «обмена» информацией для устройства и браузера, которые вы используете для посещения Сайта.
- Ограничение обработки: Вы можете иметь право попросить нас прекратить или ограничить обработку нами персональных данных.
- Отзыв согласия: Если мы полагаемся на согласие на обработку ваших персональных данных, вы можете иметь право отозвать это согласие.
- Апелляция: Вы можете иметь право обжаловать наше решение, если мы откажемся обрабатывать ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
- Управление настройками связи: Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, воспользовавшись опцией отказа от подписки, отображаемой в наших электронных письмах. Если вы откажетесь, мы по-прежнему можем отправлять вам электронные письма нерекламного характера, например, о вашей учетной записи или сделанных вами заказах.
Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если это указано на нашем Сайте или связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.
Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Нам может потребоваться получить от вас информацию для подтверждения вашей личности, такую как адрес электронной почты или информация об учетной записи, прежде чем предоставить существенный ответ на запрос. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться подтвердить вашу личность непосредственно у нас. Мы своевременно ответим на ваш запрос в соответствии с действующим законодательством.
Жалобы
Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от места вашего проживания, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактной информации, указанной ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ вы можете найти список ответственных надзорных органов по защите данных здесь.
Международные пользователи
Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете. Ваши персональные данные также обрабатываются персоналом и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.
Если мы передаем ваши персональные данные за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии или любые эквивалентные контракты, выданные соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от обстоятельств, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, которая была определена как обеспечивающая надлежащий уровень защиты.
Контакт
Если у вас есть какие-либо вопросы о наших методах обеспечения конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться какими-либо доступными вам правами, позвоните или напишите нам по адресу [email protected].
В соответствии с применимыми законами о защите данных и если прямо не указано иное, мы являемся контролером ваших персональных данных.
