Останнє оновлення: 29 січня 2025 р.
Ця Політика конфіденційності описує, як UAB «Plienas Meistras» («Сайт», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтеся нашими послугами або здійснюєте покупку на www.head-beauty.com («Сайт») або іншим чином спілкуєтеся з нами щодо Сайту (разом «Послуги»). Для цілей цієї Політики конфіденційності «ви» та «ваш» означають вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем веб-сайту або іншою особою, інформацію про яку ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, у тому числі для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та вживемо будь-яких інших заходів, передбачених чинним законодавством.
Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію
Для надання Послуг ми збираємо та збираємо протягом останніх 12 місяців особисту інформацію про вас із різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.
На додаток до конкретних способів використання, викладених нижче, ми можемо використовувати зібрану нами інформацію про вас для зв’язку з вами, надання або вдосконалення або вдосконалення Послуг, дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань, забезпечення виконання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для захисту або захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.
Які персональні дані ми збираємо
Типи особистої інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом і використовуєте наші Послуги. Коли ми використовуємо термін «особиста інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов’язана з вами. У наступних розділах описано категорії та конкретні типи особистої інформації, яку ми збираємо.
Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас
Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Послуги, може включати:
- Контактні дані , включаючи ваше ім’я, адресу, номер телефону та електронну пошту.
- Інформація про замовлення , включаючи ваше ім’я, адресу виставлення рахунку, адресу доставки, підтвердження оплати, адресу електронної пошти та номер телефону.
- Інформація про обліковий запис , зокрема ім’я користувача, пароль, контрольні запитання та інша інформація, яка використовується з метою безпеки облікового запису.
- Інформація служби підтримки клієнтів , зокрема інформація, яку ви вирішили включити в зв’язок із нами, наприклад, під час надсилання повідомлення через Служби.
Деякі функції Послуг можуть вимагати від вас безпосереднього надання нам певної інформації про себе. Ви можете вирішити не надавати цю інформацію, але це може перешкодити вам використовувати ці функції або отримувати доступ до них.
Інформація, яку ми збираємо про ваше використання
Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами («Дані про використання»). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології («Cookies»). Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ і використовуєте наш Сайт і ваш обліковий запис, включаючи інформацію про пристрій, інформацію про браузер, інформацію про ваше мережеве з’єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію щодо вашої взаємодії з Послугами.
Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін
Нарешті, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх осіб, у тому числі від постачальників і постачальників послуг, які можуть збирати інформацію від нашого імені, таких як:
- Компаніям, які підтримують наш Сайт та Послуги, такі як Shopify.
- Наші платіжні системи, які збирають платіжну інформацію (наприклад, інформацію про банківський рахунок, кредитну або дебетову картку, адресу для виставлення рахунків) для обробки вашого платежу з метою виконання ваших замовлень і надання вам продуктів або послуг, які ви запросили, з метою виконання нашого договору з вами.
- Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Послугами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою технологій онлайн-відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, набори для розробників програмного забезпечення, сторонні бібліотеки та файли cookie.
Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб, буде оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Також дивіться розділ нижче, Сторонні веб-сайти та посилання.
Як ми використовуємо вашу особисту інформацію
- Надання продуктів і послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Послуг з метою виконання нашого договору з вами, включаючи обробку ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання вам сповіщень, пов’язаних з вашим обліковим записом, покупки, повернення, обмін або інші транзакції, для створення, підтримки та іншого керування вашим обліковим записом, для організації доставки, полегшення будь-яких повернень та обмінів, а також для інших функцій і можливостей, пов’язаних з вашим обліковим записом. Ми також можемо покращити ваш досвід покупок, дозволивши Shopify зіставляти ваш обліковий запис з іншими послугами Shopify, якими ви можете скористатися. У цьому випадку Shopify оброблятиме вашу інформацію, як зазначено в її Політиці конфіденційності та Політиці конфіденційності споживачів.
- Маркетинг і реклама. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для маркетингових і рекламних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних і промоційних повідомлень електронною поштою, текстовим повідомленням або звичайною поштою, а також для показу вам реклами продуктів або послуг. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращої адаптації Послуг та рекламу на нашому Сайті та інших веб-сайтах. Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, правовою основою для такої діяльності з обробки даних є наш законний інтерес у продажу наших продуктів відповідно до статті 6 (1) (f) GDPR.
- Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної або зловмисної діяльності. Якщо ви вирішите скористатися Послугами та зареєструєте обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження облікових даних свого облікового запису. Ми настійно рекомендуємо вам нікому не повідомляти своє ім’я користувача, пароль або інші дані доступу. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис зламано, негайно зв’яжіться з нами. Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, правовою основою для таких дій з обробки даних є наш законний інтерес у забезпеченні безпеки нашого веб-сайту для вас та інших клієнтів відповідно до статті 6 (1) (f) GDPR.
- Комунікація з Вами та покращення Сервісу. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам підтримку клієнтів і покращувати наші Послуги. Це відповідає нашим законним інтересам, щоб відповідати вам, надавати вам ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами відповідно до статті 6 (1) (f) GDPR.
Печиво
Як і багато інших веб-сайтів, на нашому Сайті ми використовуємо файли cookie. Для отримання конкретної інформації про файли cookie, які ми використовуємо для забезпечення роботи нашого магазину з Shopify, дивіться https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо файли cookie для забезпечення та покращення нашого Сайту та наших Сервісів (у тому числі для запам’ятовування ваших дій та уподобань), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувача з Послугами (у наших законних інтересах щодо адміністрування, покращення та оптимізації Послуг). Ми також можемо дозволити третім сторонам і постачальникам послуг використовувати файли cookie на нашому Сайті для кращої адаптації послуг, продуктів і реклами на нашому Сайті та інших веб-сайтах.
Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie за замовчуванням, але ви можете налаштувати свій браузер на видалення або відхилення файлів cookie за допомогою елементів керування браузера. Будь ласка, майте на увазі, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на ваш користувацький досвід і може призвести до неправильної роботи деяких Сервісів, включаючи певні функції та загальну функціональність, або до їх недоступності. Крім того, блокування файлів cookie може не повністю запобігти тому, як ми ділимося інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери.
Наш веб-сайт також розпізнає сигнал Глобального контролю конфіденційності (GPC), який дає вам змогу відмовитися від певного використання або розкриття вашої інформації. Якщо ви повідомите нам про свої налаштування через GPC, ми розглядатимемо такий сигнал як дійсний запит на відмову від спільного доступу / цільової реклами для пов’язаного браузера або пристрою, і, якщо ми зможемо зв’язати пристрій, який надсилає сигнал на обліковий запис Shopify, ми застосуємо запит на відмову також до облікового запису. Щоб дізнатися більше про Глобальний контроль конфіденційності, перейдіть на сторінку
Як ми розкриваємо особисту інформацію
За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім особам з метою виконання договору, законних цілей та інших причин, що регулюються цією Політикою конфіденційності. До таких обставин можна віднести:
- Постачальникам або іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне сховище, виконання замовлень і доставка).
- З діловими та маркетинговими партнерами для надання послуг та реклами для вас. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до своїх власних повідомлень про конфіденційність.
- Коли ви керуєте, запитуєте нас або іншим чином даєте згоду на розкриття нами певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки вам продуктів або за допомогою використання вами віджетів соціальних мереж або інтеграції входу, за вашою згодою.
- З нашими афілійованими особами або іншим чином у межах нашої корпоративної групи, у наших законних інтересах для ведення успішного бізнесу.
- У зв’язку з комерційною операцією, такою як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань (включаючи відповіді на повістки, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення виконання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.
За останні 12 місяців ми розкрили такі категорії особистої та конфіденційної особистої інформації про користувачів для цілей, викладених вище в розділах «Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію» та «Як ми розкриваємо особисту інформацію»:
| Категорія | Категорії отримувачів |
|---|---|
| Такі ідентифікатори, як основні контактні дані та певна інформація про замовлення та обліковий записКатегорії особистої інформації, перелічені в Законі про записи клієнтів у Каліфорнії, як-от основні контактні дані та певна інформація про замовлення та обліковий записКомерційна інформація, як-от інформація про замовлення, інформація про покупки та інформація про підтримку клієнтівІнтернет або інша подібна мережева активність, як-от дані про використанняДані геолокації, як-от місцезнаходження, визначене IP-адресою або іншими технічними заходами | Постачальники та треті сторони, які надають послуги від нашого імені (наприклад, постачальники інтернет-послуг, платіжні системи, партнери з фулфілменту, партнери зі служби підтримки клієнтів та постачальники аналізу даних)Комерційні та маркетингові партнериАфілійовані особи |
Ми не використовуємо та не розголошуємо конфіденційну особисту інформацію без вашої згоди або з метою визначення характеристик про вас.
З вашої згоди ми ділимося особистою інформацією з метою участі в рекламній та маркетинговій діяльності, як показано нижче.
Ми «продавали» та «передавали» (відповідно до визначення цих термінів у чинному законодавстві) особисту інформацію протягом попередніх 12 місяців з метою участі в рекламній та маркетинговій діяльності, як показано нижче.
| Категорія персональної інформації | Категорії отримувачів |
|---|---|
| Ідентифікатори, такі як ім’я, адреса електронної пошти та номер телефону | Бізнес та маркетингові партнери |
| Комерційна інформація, як-от записи про придбані продукти або послуги | Бізнес та маркетингові партнери |
| Дані про використання | Бізнес та маркетингові партнери |
Сторонні веб-сайти та посилання
Наш Сайт може містити посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не пов’язані з нами або не контролюються нами, вам слід переглянути їхню політику конфіденційності та безпеки та інші умови та положення. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або надійність інформації, знайденої на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте в загальнодоступних або напівпублічних місцях, включаючи інформацію, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступна для перегляду іншими користувачами Послуг та/або користувачами цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Включення нами таких посилань саме по собі не означає будь-якого схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, зазначених у Послугах.
Дані про дітей
Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної особистої інформації про дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв’язатися з нами, використовуючи контактні дані, зазначені нижче, щоб подати запит на її видалення.
Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних знань про те, що ми «ділимося» або «продаємо» (як ці терміни визначені в чинному законодавстві) особисту інформацію осіб віком до 16 років.
Безпека та зберігання вашої інформації
Майте на увазі, що жодні заходи безпеки не є ідеальними або непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути небезпечною під час передачі. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для передачі нам конфіденційної або конфіденційної інформації.
Як довго ми зберігаємо вашу особисту інформацію, залежить від різних факторів, наприклад, від того, чи потрібна нам інформація для підтримки вашого облікового запису, надання Послуг, дотримання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних договорів і політик.
Ваші права
Залежно від того, де ви живете, ви можете мати деякі або всі перелічені нижче права щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в певних випадках ми можемо відхилити ваш запит, як це дозволено законом.
- Право на доступ / Знати: Ви можете мати право запросити доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, включаючи деталі, що стосуються способів, якими ми використовуємо та передаємо вашу інформацію.
- Право на видалення: Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
- Право на виправлення: Ви можете мати право вимагати від нас виправлення неточної особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
- Право на перенесення: Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати, щоб ми передали її третій стороні, за певних обставин і за певними винятками.
- Право на відмову від продажу або спільного використання або цільової реклами: Ви можете мати право наказати нам не «продавати» або «ділитися» вашою особистою інформацією або відмовитися від обробки вашої особистої інформації для цілей, які вважаються «цільовою рекламою», як визначено в застосовних законах про конфіденційність. Зверніть увагу, що якщо ви відвідуєте наш Сайт з увімкненим сигналом налаштувань відмови Глобального контролю конфіденційності, залежно від того, де ви перебуваєте, ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову від «продажу» або «спільного доступу» інформації для пристрою та браузера, які ви використовуєте для відвідування Сайту.
- Обмеження обробки: Ви можете мати право попросити нас припинити або обмежити обробку нами особистої інформації.
- Відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на згоду на обробку вашої особистої інформації, ви можете мати право відкликати цю згоду.
- Апеляція: ви можете мати право подати апеляцію на наше рішення, якщо ми відмовимося обробляти ваш запит. Ви можете зробити це, відповівши безпосередньо на нашу відмову.
- Керування налаштуваннями зв’язку: Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись опцією скасування підписки, яка відображається в наших електронних листах до вас. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні електронні листи, наприклад про ваш обліковий запис або замовлення, які ви зробили.
Ви можете скористатися будь-яким із цих прав, якщо це зазначено на нашому Сайті або зв’язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію, наведену нижче.
Ми не будемо дискримінувати вас за використання будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися зібрати від вас інформацію для підтвердження вашої особи, наприклад адресу електронної пошти або інформацію про обліковий запис, перш ніж надати суттєву відповідь на запит. Відповідно до чинного законодавства ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені для здійснення ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо, щоб агент надав докази того, що ви дозволили йому діяти від вашого імені, і нам може знадобитися підтвердити вашу особу безпосередньо у нас. Ми відповімо на ваш запит вчасно, як того вимагає чинне законодавство.
Скарг
Якщо у вас є скарги на те, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, зв’яжіться з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись з нами за допомогою контактної інформації, зазначеної нижче, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. Для ЄЕЗ список відповідальних наглядових органів із захисту даних можна знайти тут.
Міжнародні користувачі
Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни, в якій ви проживаєте. Ваша особиста інформація також обробляється персоналом і сторонніми постачальниками послуг і партнерами в цих країнах.
Якщо ми передамо вашу особисту інформацію за межі Європи, ми покладатимемося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великобританії, залежно від обставин, якщо передача даних не здійснюється до країни, яка визначена як така, що забезпечує належний рівень захисту.
Контакт
Якщо у вас виникнуть будь-які запитання щодо нашої політики конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-якими доступними вам правами, зателефонуйте або напишіть нам на електронну пошту [email protected].
Для цілей чинного законодавства про захист даних і якщо інше прямо не вказано, ми є контролером вашої особистої інформації.
