У нас є 14-денна політика повернення, що означає, що у вас є 14 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, невикористаним і в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.
Щоб розпочати повернення, ви можете зв’язатися з нами за адресою [email protected]. Товари, відправлені нам назад без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті. Клієнт несе відповідальність за зворотню доставку.
Ви завжди можете звернутися до нас з будь-яких питань щодо повернення за адресою [email protected].
Збитки та проблеми
Будь ласка, огляньте своє замовлення під час отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали неправильний товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.
Обміни
Найшвидший спосіб гарантувати, що ви отримаєте те, що хочете, — це повернути товар, який у вас є, і як тільки повернення буде прийнято, зробіть окрему покупку для нового товару.
14-денний період охолодження Європейського Союзу
Незважаючи на вищезазначене, якщо товар доставляється до Європейського Союзу, ви маєте право скасувати або повернути своє замовлення протягом 14 днів з будь-якої причини та без обґрунтування. Як зазначено вище, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, неношений або невикористаний, з бирками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.
Відшкодування
Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи було схвалено повернення коштів чи ні. У разі схвалення ви отримаєте автоматичне відшкодування за допомогою початкового способу оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам’ятайте, що вашому банку або компанії, яка видала кредитну картку, може знадобитися деякий час, щоб обробити та надіслати відшкодування.
Якщо з моменту схвалення повернення минуло більше 15 робочих днів, зв’яжіться з нами за [email protected]
