У нас действует политика возврата в течение 14 дней, что означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу [email protected]. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не будут приняты. Заказчик несет ответственность за обратную доставку.
Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата в [email protected].
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
Обменов
Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что хотите, — это вернуть товар, который у вас есть, и как только возврат будет принят, сделайте отдельную покупку для нового товара.
Европейский Союз: 14-дневный период обдумывания
Несмотря на вышеизложенное, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.
Возврат
Мы уведомим вас, как только получим и проверим вашу декларацию, и сообщим вам, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вы получите автоматический возврат средств с помощью исходного способа оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.
Если с момента утверждения вашей декларации прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу [email protected]
