Обробка замовлень:
Ми прагнемо обробити всі замовлення протягом 1-3 робочих днів.
Майте на увазі, що певні фактори можуть впливати на час обробки, такі як неповна оплата, недостатня інформація про адресу або високий попит у певні сезони. У таких випадках ми зв’яжемося з клієнтами електронною поштою, перш ніж продовжити замовлення, щоб забезпечити успішну доставку.
Час доставки:
Наш час доставки зазвичай становить 3-4 робочих дні для Сполучених Штатів і 1-7 робочих днів для країн ЄС.
Є деякі фактори, що впливають на доставку, які знаходяться поза нашим контролем, зокрема:
– Погодні умови
– Сезони відпусток
– Помилки транспортної компанії
Незважаючи на наш обмежений контроль над цими змінними, ми докладемо всіх зусиль, щоб тримати вас в курсі, використовуючи всю доступну інформацію, яка є в нашому розпорядженні.
Податки та збори:
Зверніть увагу, що розміщення замовлення у нас не покриває будь-які потенційні митні податки або мита, які ваша країна може накласти на вхідні посилки. Ви несете відповідальність за обробку цих витрат. Якщо вам потрібні роз’яснення щодо тарифів, будь ласка, зв’яжіться з митницею вашої країни.
Важливо: Head-Beauty не може бути притягнута до відповідальності за будь-які затримки, викликані процесом митного оформлення в країні призначення. Терміни випуску Вашої посилки покладаються виключно на митні органи, а нам не вистачає контролю в цьому питанні.
Анулювання замовлення:
Якщо ви бажаєте скасувати замовлення після оплати, будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми постараємося вам допомогти. Однак ми не можемо гарантувати скасування через швидке пересилання замовлень на склад. Якщо обробка або відправлення вже відбулися, ми, на жаль, не можемо скасувати замовлення, вимагаючи від вас ініціювати повернення товару.
