Auftragsabwicklung:
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zu bearbeiten.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Faktoren die Bearbeitungszeiten beeinflussen können, wie z. B. unvollständige Zahlungen, unzureichende Adressinformationen oder eine hohe Nachfrage zu bestimmten Jahreszeiten. In diesen Fällen werden wir uns per E-Mail an die Kunden wenden, bevor wir mit der Bestellung fortfahren, um eine erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten.
Lieferzeit:
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 3-4 Werktage für die Vereinigten Staaten und 1-7 Werktage für EU-Länder .
Es gibt einige Faktoren, die den Versand beeinflussen und die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter:
-Wetterbedingungen
– Ferienzeiten
– Fehler der Reederei
Trotz unserer eingeschränkten Kontrolle über diese Variablen werden wir alle Anstrengungen unternehmen, um Sie mit allen verfügbaren Informationen, die uns zur Verfügung stehen, auf dem Laufenden zu halten.
Steuern und Abgaben:
Bitte beachten Sie, dass die Aufgabe einer Bestellung bei uns keine möglichen Zölle oder Zölle abdeckt, die Ihr Land auf eingehende Pakete erheben kann. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Gebühren zu bearbeiten. Wenn Sie eine Klärung zu den Tarifen benötigen, wenden Sie sich bitte an das Zollamt Ihres Landes.
Wichtig: Head-Beauty kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch die Zollabfertigung im Zielland verursacht werden. Der Zeitpunkt der Freigabe Ihres Pakets liegt allein bei den Zollbehörden, und uns fehlt es in dieser Angelegenheit an Kontrolle.
Stornierung von Bestellungen:
Wenn Sie eine Bestellung nach der Zahlung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden uns bemühen, Ihnen zu helfen. Wir können jedoch keine Stornierung garantieren, da Bestellungen schnell an das Lager weitergeleitet werden. Wenn die Bearbeitung oder der Versand bereits erfolgt ist, können wir die Bestellung leider nicht stornieren, so dass Sie eine Produktrückgabe veranlassen müssen.
