Sipariş İşleme:
Tüm siparişleri 1-3 iş günü içinde işleme koymayı hedefliyoruz.
Eksik ödeme, yetersiz adres bilgisi veya belirli mevsimlerde yüksek talep gibi belirli faktörlerin işlem sürelerini etkileyebileceğini lütfen unutmayın. Bu gibi durumlarda, başarılı bir teslimat sağlamak için siparişe devam etmeden önce müşterilere e-posta yoluyla ulaşacağız.
Dağıtım zamanı:
Gönderim süremiz genellikle Amerika Birleşik Devletleri için 3-4 iş günü ve AB ülkeleri için 1-7 iş günüdür.
Aşağıdakiler de dahil olmak üzere, kontrolümüz dışında olan nakliyeyi etkileyen bazı faktörler vardır:
– Hava koşulları
– Tatil sezonları
– Nakliye şirketi tarafından yapılan hatalar
Bu değişkenler üzerindeki sınırlı kontrolümüze rağmen, elimizdeki tüm mevcut bilgileri kullanarak sizi bilgilendirmek için her türlü çabayı göstereceğiz.
Vergiler ve Harçlar:
Bize sipariş vermenin, ülkenizin gelen paketlere uygulayabileceği olası gümrük vergilerini veya harçlarını kapsamadığını lütfen unutmayın. Bu masrafları karşılamak sizin sorumluluğunuzdadır. Fiyatlar hakkında açıklamaya ihtiyacınız varsa, lütfen ülkenizin gümrük idaresi ile iletişime geçin.
Önemli: Head-Beauty, varış ülkesindeki gümrükleme sürecinden kaynaklanan herhangi bir gecikmeden sorumlu tutulamaz. Paketinizin serbest bırakılmasının zamanlaması yalnızca gümrük makamlarına aittir ve bu konuda kontrolümüz yoktur.
Sipariş İptali:
Ödeme yapıldıktan sonra bir siparişi iptal etmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaya çalışacağız. Ancak, siparişlerin hızlı bir şekilde depoya iletilmesi nedeniyle iptali garanti edemeyiz. İşleme veya nakliye zaten gerçekleşmişse, ne yazık ki siparişi iptal edemiyoruz ve bu da bir ürün iadesi başlatmanızı gerektiriyor.
