Pasūtījumu apstrāde:
Mūsu mērķis ir apstrādāt visus pasūtījumus 1-3 darba dienu laikā.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka daži faktori var ietekmēt apstrādes laiku, piemēram, nepilnīgs maksājums, nepietiekama informācija par adresi vai liels pieprasījums noteiktās sezonās. Šādos gadījumos mēs sazināsimies ar klientiem pa e-pastu pirms pasūtījuma veikšanas, lai nodrošinātu veiksmīgu piegādi.
Piegādes laiks:
Mūsu piegādes laiks parasti ir 3-4 darba dienas Amerikas Savienotajās Valstīs un 1-7 darba dienas ES valstīs.
Ir daži faktori, kas ietekmē piegādi, kurus mēs nekontrolējam, tostarp:
– Laika apstākļi
– Brīvdienu sezonas
– Kuģniecības kompānijas kļūdas
Neskatoties uz mūsu ierobežoto kontroli pār šiem mainīgajiem lielumiem, mēs darīsim visu iespējamo, lai jūs informētu, izmantojot visu mūsu rīcībā esošo informāciju.
Nodokļi un nodevas:
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pasūtījuma veikšana mums neattiecas uz iespējamiem muitas nodokļiem vai nodevām, ko jūsu valsts var uzlikt ienākošajām pakām. Jūsu pienākums ir rīkoties ar šīm apsūdzībām. Ja jums ir nepieciešams skaidrojums par likmēm, lūdzu, sazinieties ar savas valsts muitas iestādi.
Svarīgi: Head-Beauty nevar saukt pie atbildības par kavējumiem, ko izraisījis muitošanas process galamērķa valstī. Jūsu pakas izlaišanas laiks ir atkarīgs tikai no muitas iestādēm, un mums trūkst kontroles šajā jautājumā.
Pasūtījuma atcelšana:
Ja vēlaties atcelt pasūtījumu pēc apmaksas, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs centīsimies jums palīdzēt. Tomēr mēs nevaram garantēt atcelšanu, jo pasūtījumi tiek ātri pārsūtīti uz noliktavu. Ja apstrāde vai nosūtīšana jau ir notikusi, mēs diemžēl nevaram atcelt pasūtījumu, pieprasot jums uzsākt preču atgriešanu.
